Betalingsbetingelser

SARD kopenhagen Aps
Julius Thomsens Gade 14 B

1632 – DK København V
Tlf. nr. +45 29937764

CVR-nummer: 35232737
Grundlagt i år 2010

Officiel e-mail-adresse: info@sard.dk
Officiel web-adresse: www.sard.dk

Levering indenfor en uge.
14 dages fuld returret ex. fragt.

Levering:              Post Danmark eller Danske Fragtmænd.
Fragt og Porto:     Fragtfrit ved bestilling over 350,- (kun inden for Danmarks grænser særlige betingelser gælder ved levering til Færøerne, Grønland og øvrige udland - se betingelserne på Post Danmarks hjemmeside).

Alle pakker under 2 kg. sendes som B-brev beregnet ift. vægt takst.
Pakker takts:

  • 2-5 kg: 90,- d.kr.
  • 5-10 kg:  120,- d.kr.
  • 10-20 kg: 180,- d. kr.
  • højst 25 kg: 262,50- d. kr.
  • højst 31,5 kg: 325,00- d. kr.

Pakker til udlandet – se mere på: www.postdanmarks.dk
 

2. BESTILLING
Hos SARD kopenhagen kan du bestille varer via vores webshop eller ved at sende email til: info@sard.dk hvor vi henviser til nærmeste forhandler.

Alle priser på websitet angives inklusive alle danske afgifter, told mm. Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du fra et ikke EU-land, vil du ikke betale dansk moms, men varerne vil ofte blive pålagt told og moms i dit hjemland, hvilket ikke betales af SARD kopenhagen. Ligesom at fragt betales af køber uden for Danmarks grænse.

Når du handler med SARD kopenhagen indgås alle aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@sard.dk.

Alle varer som du kan købe i SARD kopenhagen webshop, kan købes hos udvalgte apoteker, stormagasiner, klinikker og hotelspa i Danmark, men varer købt i SARD kopenhagens webshop er dækket af ombytnings eller reklamationsret på disse salgssteder.

Bemærk du skal være mindst 15 år for at kunne bestille varer hos SARD kopenhagen.


3. BEKRÆFTIGELSE
Når vi har modtaget din ordre, vil du hurtigst muligt få fremsendt en retlig bindende ordrebekræftelse på e-mail. I tilfælde kan en vare være udsolgt fra vort lager, hvilket der vil blive gjort opmærksom på og ligeledes hvornår varen forventes på lager igen.

Når betalingen for varen/varerne er gået ind på vores konto og varen/varerne er sendt fra vort lager, vil du modtage en faktura pr. e-mail. Denne faktura udtrykker de varer, der fysisk ligger i din pakke.

Du anbefales at gemme ordrebekræftelsen og fakturaen, så du kan have den ved hånden ved eventuelle henvendelser til SARD kopenhagen.
Vi giver fuld returret og ombytning indenfor 14 dage, ved fremvisning af faktura, denne bedes sendes som kopi sammen med varen.


4. LEVERINGSTID
Fra vi har modtaget din ordrebekræftelse og din betaling er synlig på vores konto, vil der kunne gå op til 5 hverdage, til du modtager dine varer. Post Danmark skal normalt kun bruge en dag til at befordre din pakke i Danmark.
Husk, at der ikke omdeles pakkepost om lørdagen. Hvis en vare i din bestilling er udsolgt, vil der blive sendt en e-mail direkte til dig vedr. dette. SARD kopenhagen påtager sig kun ansvar for levering af varer, når der på ordren er udfyldt korrekt navn og leveringsadresse.


5. BETALING
Hos SARD kopenhagen kan der betales med:

Dankort

VISA/Dankort

Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra SARD kopenhagen. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på SARD kopenhagen er godkendt af PBS. Vi opkræver ikke gebyr ved betaling. Gebyret betales alene af SARD kopenhagen.


6. SIKKERHED PÅ SARD KOPENHAGEN
Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan låse dem. Hverken SARD kopenhagen eller andre har mulighed for at låse dataene. Sålænge du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud og lækre produkter, er der ingen kryptering, men når du skal til at indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv. går du ind i et såkaldt "sikkert" område. I det sikre område er oplysningerne krypterede.

Hos PBS bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der går det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.

SARD kopenhagen modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til SARD kopenhagen til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til Post Danmark, trykker vi LEVERET i vort system, og på det tidspunkt går der en melding til PBS om at overføre de reserverede beløb til vores konto hos PBS.

Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden. SARD kopenhagen giver dig denne sikkerhed.


7. FORSENDELSE
Dine bestilte varer sendes direkte hjem til dig som en Post Danmark-privatpakke. Pakker under 2 kg. sendes dog altid som maxibrev beregnet efter vægt. Ved omdeling som privatpakke skal du kvittere hos postbudet eller på posthuset for din pakke. Dette pakkeprodukt kaldes "forsendelse med modtagerkvittering". På den måde er du sikker på, at din pakke ikke udleveres forkert, og vi er sikre på, at vores forsendelse har fundet sin rette modtager.

Forsendelsesomkostning (porto), tillægges hver enkelt ordre, afhængig af den samlede vægt af din bestilling.


8. BESKADIGELSE UNDER TRANSPORT
Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten fra SARD kopenhagen og varen er sendt som forsikret pakke, vil SARD kopenhagen til enhver tid erstatte varen. Du skal dog meddele problemet til SARD kopenhagen (se adresse og kontaktinformationer øverst på denne side).


9. FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler hos SARDkopenhagen Aps. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres med en kopi af fakturaen og hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt eller hvis du ikke kan medsende/fremvise en faktura.

Som kunde er du dækket af reklamtionsretten på 2 år, ved fremvisning af orignal faktura.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Derudover er du erstatningsansvarlig for varen samt forsendelsen.

Varen sendes til : SARD kopenhagen. Julius Thomsensgade 4 . 1632 København V.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, jf. dog punkt 9. Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank-konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgårende informationer følger pakken får eksempelvis en udfyldt returseddel, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


10. EJ AFHENTEDE VARER
Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på posthuset, betragter vi dette som en fuldgyldig returnering.


11. REKLAMATIONSRET
SARD kopenhagen indestår for, at de varer du bestiller, er fejlfrie ved leverancen. Når du handler på SARD kopenhagen, har reklamtionsret hvis varen ikke er i den stand som der ved købet var garanteret.Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Varer som vejer mindre end 2 kg, sender du billigst som brev fra posthuset. Hvis din forsendelse vejer mere end 2 kg, sendes den billigst som pakke.

For at få dækket dine forsendelsesomkostninger bedes du huske at påføre dem på retursedlen. Sender du din forsendelse som brevpost, har du ingen erstatningsmulighed over for transportøren, f.eks. Post Danmark, men en brevforsendelse er ofte billigere end pakkeporto.

Når du ønsker at reklamere over en vare, bedes du returnere varen til:
SARD kopenhagen Julius Thomsensgade 14 B 1632 København V.

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Brug gerne retursedlen. Dette er ikke et krav, men det letter vores behandling og minimerer tiden for reklamationen. Hvis din returseddel er bortkommet, bedes du oplyse dit kundenummer, og evt. dit ordrenummer, og ca. hvornår varen er købt. Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


12. PERSONDATAPOLITIK
En cookie er en lille tekstfil, der bliver sendt fra SARD kopenhagen’s  websted og gemt lokalt på din harddisk. På den måde kan shoppen holde styr på netop dit besøg. Uden brug af cookies kan shoppen ikke sikre dit besøg, og f.eks. styre hvilke varer du lægger i indkøbskurven. Du kan derfor ikke besøge shoppen uden at acceptere de cookies, vi sender til dig. De cookies, vi sender, er på ingen måde farlige for din computer. Vi bruger dem udelukkende til at give dig den bedste oplevelse.

Ledelsen i SARD kopenhagen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Ledelsen, og øvrige medarbejdere, er naturligvis underlagt tavshedspligt også i forhold til dine personoplysninger. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men de opbevares på vores sikrede server bag ekstremt robuste sikringsanlæg, som firewall og andre filtre. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Betalingsoplysninger transmitteres naturligvis krypteret. Oplysninger afgivet til SARD kopenhagen videregives eller sælges på ingen måde til selskaber uden for SARD kopenhagen, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, du ikke selv har afgivet. Som registreret hos SARD kopenhagen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SARD kopenhagen via e-mail: info@sard.dk


13. FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.


14. VALG AF LOV
Tvister i overensstemmelse med disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgivning.